本報告是根據《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，由北京市信訪辦編製的2017年度政府信息公開年度報告。
全文包括概述，主動公開政府信息的情況，依申請公開政府信息情況，因政府信息公開申請行政複議、提起行政訴訟的情況，政府信息公開工作存在的不足及改進措施等。
本報告中所列數據的統計期限為2017年1月1日至2017年12月31日。市信訪辦政府網站上可下載本報告的電子版，如對本報告有疑問，請聯係市信訪辦(聯係電話：63087756；電子郵箱：[email protected])。
一、概述
2017年，市信訪辦在政府信息公開工作中，圍繞《北京市2017年政務公開工作要點》，主要做了以下工作：
一是全麵落實“五公開”工作機製。市信訪辦建立了公文公開屬性源頭管理製度，將公文屬性管理納入公文製作過程，並通過辦公係統實現；製定了《市信訪辦重大行政決策公開工作製度》，對涉及影響群眾切身利益、需要社會廣泛知曉的重要改革方案、重要政策措施、重大建設項目等重大行政決策事項將按照製度要求的程序予以公開；製定了《市信訪辦政務公開考核實施細則》，加強對政務公開工作的全麵考核。
二是加強政策解讀。市信訪辦在門戶網站設置政策解讀專欄。起草的以北京市委辦公廳、北京市政府辦公廳名義印發的《北京市信訪工作責任製實施細則》，由市信訪辦主要負責人以發表署名文章的形式履行了“第一解讀人和責任人”職責。解讀材料在市信訪辦官網、首都之窗和《北京日報》做了全文解讀，在《經濟日報》、《法製日報》、《北京青年報》做了相關內容信息的發布，被新華網、人民網等網絡媒體轉載。
三是加強平台建設和管理。2017年10月10日，市信訪辦正式開通“北京信訪”微信公眾號。全年公眾號共推送65篇信息，閱讀量大約為3萬餘次。市信訪辦不斷健全政府網站日常監測機製，指定專人負責政府網站信息內容和安全運行。加強內容審核和保密審查，任何一條網站信息都要經過三級審核。遇有網絡不穩定、鏈接打不開等問題，第一時間進行處理。
四是積極回應群眾關切。市信訪辦和《北京晚報》合辦的“关键词2日夜在聆聽”專欄堅持反映群眾呼聲、深入事件一線，真心實意幫助百姓解決日常生活中遇到的實際難題。2017年，欄目以推動解決群眾合理訴求為指向，不斷完善與媒體互動合作機製，充分發揮媒體作用，合力推動解決群眾反映的實際問題。全年“关键词2日夜在聆聽”欄目共刊登報道69期，報道群眾提出問題約89條，對小區雜物堆積、高空拋物、城市牛皮癬、漏雨等民生方麵的問題進行了10篇追蹤報道，推動相關問題得到有效解決。
五是加強政民互動。按照創新“互聯網+政府服務熱線”的工作思路，市信訪辦所屬北京市非緊急救助服務中心堅持“拓寬渠道、溝通交流、輿論引導、促進服務”工作理念，開展多渠道網絡受理辦理反饋工作。全年，北京市非緊急救助服務中心共受理市民微博谘詢及訴求47941件，回應17729件；人民網“地方領導留言板”處理並回複網友留言3116件；邀請來電市民代表走進12345，聽取市民意見建議，開展與群眾的互動，拉近政府與群眾的距離，主動接受社會監督。
六是開展政務公開與信息公開培訓。全年舉辦2次政務公開與信息公開內容培訓，邀請多名政府信息公開領域的專家進行授課，對本辦及部分市屬委辦局相關工作人員進行了培訓，收到良好效果。
二、主動公開情況
市信訪辦主動公開的主要平台及發布信息數分別為：
(一)市信訪辦官方網站745篇，市民可進入市信訪辦政務網站(www.bjxfb.gov.cn)訪問。
(二)北京市信訪辦微信公眾號65篇，市民可關注該微信公眾號。
(三)今日頭條“北京市信訪辦”政務號825篇，市民可通過今日頭條網站訪問。
三、依申請公開情況
(一)申請情況
2017年，市信訪辦共收到政府信息公開申請87件，其中通過網絡提交59件，信函提交28件。
(二)答複情況
2017年，市信訪辦共答複94件申請(包括2016年7件結轉入本年度的申請)，主要涉及信訪業務、電話記錄、內部管理等信息，相關業務承辦處室提出答複意見和相關材料，經主管領導審核把關後，市信訪辦按政府信息公開相關規定對申請人進行了答複，其中：
“已主動公開”2件，占答複總數的2.13%；
“同意公開”6件，占答複總數的6.38%；
“不予公開”67件，占答複總數的71.28%(其中屬於信訪、舉報、谘詢事項均已按相關程序處理)；
“信息不存在”4件，占答複總數的4.26%；
“非本機關掌握”14件，占答複總數的14.89%；
“告知做出更改補充”1件，占答複總數的1.06%。
(三)依申請公開政府信息收費情況
2017年度市信訪辦未發生依申請公開政府信息收費情況。
四、行政複議和訴訟情況
2017年市信訪辦收到行政複議7件，維持市信訪辦答複7件；行政訴訟3件，裁定駁回起訴3件。
五、存在的不足及改進措施
存在不足：對市政府信息和政務公開培訓所涉及人員的覆蓋麵不足；通過信息公開工作推進依法行政的力度需要加強。
改進措施：擴大被培訓人員的覆蓋麵，加大通過信息公開工作推進依法行政工作的力度。
北京市信訪辦公室
2018年3月
北京市信訪辦公室政府信息公開情況統計表
(2017年度)
