依據《中華人民共和國政府信息公開條例》第五十條之規定，製作本報告。
一、總體情況
(一)突出重點，推進主動公開工作
落實年度政務公開工作要點，推進"廁所革命"、生活垃圾分類及示範片區創建、背街小巷整治等重點領域工作信息公開。與首都之窗聯合共建《垃圾分類 关键词2一起來》等專題，全年利用政務網站、微博微信、廣播電視、戶外大屏及傳統媒體等平台發布城市管理信息9630條。舉辦"初心·同行"政務開放日垃圾分類專場活動，就《北京市生活垃圾管理條例》、《北京市建築垃圾管理辦法》等法規政策製修訂情況及13件規範性文件，征求社會各界意見，擴大公眾參與，增強政策製定透明度。公開解讀優化營商環境、網格化城市管理、城市運行等涉及重大民生事項會議議題。發布我委行政許可事項和其他服務事項辦理指南、審批完成的公共服務事項結果文書及辦理數據，以及年度績效任務和重點工作階段性完成情況，接受民眾監督，推進政策執行公開，以公開促落實。
(二)嚴格審查，規範依申請公開辦理
規範依申請公開辦理流程，調整答複告知文書等格式文本，嚴格依申請公開辦理審查，注重與申請人溝通，確保申請受理渠道暢通有效，答複事項規範、嚴謹，切實解決申請人需求。定期梳理政府信息公開申請情況，動態調整公開屬性，推進依申請公開促進依法行政。2019年，我委共收到政府信息公開申請38件，已按期辦結37件，正在辦理1件。申請事項涉及"廁所革命"、垃圾處理、環境衛生、供熱保障等方麵。
(三)立足需求，強化政府信息資源規範化、標準化管理
依據我委法定職責，從群眾視角出發，編製發布我委政府信息主動公開全清單，明確155條主動公開事項，為市民提供信息檢索指南，做好相關信息公開工作，增強政府信息能見度。規範公文公開屬性源頭管理。修訂公文管理辦法，強化文件公開屬性源頭管理並定期審查、動態調整。落實規範性文件報送要求，建立台賬，向市政府公報編輯室報送文件13件。
健全政府信息公開解讀機製。分類集中發布和解讀涉及公眾切身利益、需要社會廣泛知曉的文件。我委主要領導參加"市民對話一把手"，解讀市政設施、公廁改造、路燈建設等工作，在《城市管理與科技》雜誌就城市精細化治理、生活垃圾分類、背街小巷整治等工作發表署名文章4篇，發揮"一把手"解讀作用。圍繞生活垃圾分類、"廁所革命"等製作圖解5期、專題9期。針對網格化城市管理、冬季掃雪鏟冰等重要民生事項，解讀主任辦公會6次、17項議題。組織中央及市屬30餘家媒體集體采訪、專訪和發布新聞通稿100餘次，召開新聞發布會3次；發布相關新聞70餘萬條，在《人民日報》、《北京日報》、北京電視台等媒體多次正麵宣傳報道，形成良好輿論氛圍。
(四)拓寬渠道，完善政務公開平台建設
強化政務網站內容建設和日常監管。發布城市管理領域動態信息、專題圖解，增設"數據發布"、"數據解讀"、"數據下載"欄目，以圖表等形式展示城市管理工作及成效。健全網站日常監測和信息發布審核機製，完成域名清理規範，按照網站集約化建設要求和進度安排，完成網站遷移工作。
加強政務新媒體管理，發揮宣傳導向作用。嚴格信息策劃、發布、轉發管理，堅持"分級審核，先審後發，授權發布"。2019年，發布官方微博5034條，與網民互動2萬餘條。微博#你是什麽垃圾北京版#話題閱讀量1.6億、討論3.3萬。"管城理市"微信公眾號發布文章228篇，今日頭條、騰訊企鵝號同步推送信息。抖音賬號"管城理市"、"包老板"、"分小萌"推送信息79篇；快手賬號"管城理市"發布信息76篇。在抖音設置垃圾分類大挑戰等線上話題和互動遊戲"扔垃圾的N種神操作"，使用"分小萌"貼紙拍攝視頻參與話題，播放量達1.7億次。
(五)統籌協調，加強政府信息公開監督保障及教育培訓
健全輿情監測機製，加強日常監測，積極回應社會關切。采暖季等重要時段，定期編印輿情報告，加強輿情研判。遇有重大活動、重要政策出台，製定輿論應急處置工作方案。針對重點、熱點輿情事件，推出"黑渣土輿情專報"、"北京垃圾分類輿情專報"等。在政務網站設置"回應關切"欄目，公示城市管理領域問題辦理結果。
高度重視，組織安排教育培訓。參加市政務服務管理局組織的政務公開培訓，貫徹學習新修訂的《中華人民共和國政府信息公開條例》、政府網站管理及行政複議行政訴訟等法規要求；邀請相關領域專家，組織政務公開、網絡評論員、網站集約化建設等專項培訓，參訓人員200餘人次，持續提升幹部政府信息公開意識和工作能力。
二、主動公開政府信息情況
三、收到和處理政府信息公開申請情況
四、政府信息公開行政複議、行政訴訟情況
五、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況
(一)政務信息資源標準化、規範化管理方麵
政府信息資源標準化、規範化管理仍需加強。依據《北京市城市管理委員會政府信息主動公開全清單》，進一步拓展主動公開深度，結合年度重點工作任務和公眾需求，確定公開要點，以求在更多領域、更大範圍實現“精準公開、貼心服務”。
(二)政策解讀方麵
政策解讀形式需進一步創新。加強重要政策文件全方位解讀，細化新舊政策差異、關鍵詞詮釋等工作，充分利用音視頻、圖表圖解等多種形式通俗、形象解讀政策措施。
(三)政府網站建設方麵
政府網站服務水平尚有待提高。麵向公眾信息需求，以網站集約化建設和頁麵統一規範為契機，整合網站欄目，優化網站功能，建設親民便民、精準服務、透明高效的網上政府。
六、其他需要報告的事項
北京市城市管理委員會官方網站網址為https://csglw.c3e5.com，如需了解更多政府信息，請登錄查詢。
