引言
本報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)要求，由北京市人力資源和社會保障局編製。
全文包括概述，主動公開政府信息的情況，依申請公開政府信息和不予公開政府信息的情況，因政府信息公開申請行政複議、提起行政訴訟的情況，政府信息公開工作存在的不足及改進措施。
本報告中所列數據的統計期限自2011年1月1日起，至2011年12月31日止。本報告的電子版可在“首都之窗”門戶網站(http：//www.c3e5.com/)下載。如對本報告有任何疑問，請聯係：市人力資源和社會保障局，電話12333。
一、概述
2011年度，按照《條例》要求和《北京市人力資源和社會保障局政府信息公開實施辦法》(試行)相關規定，本局政府信息公開工作運轉正常，政府信息公開谘詢、申請以及答複工作均得到了順利開展。
二、政府信息主動公開情況
(一)公開情況
本局2011年共主動公開政府信息117條，其中全文電子化率達100%。
在主動公開的信息中，法規文件類信息31條，占總體的比例為26.5%；規劃計劃類信息2條，占總體比例的1.71%；業務動態類信息84條，占總體的比例為71.79%。
(二)公開形式
為方便群眾了解信息，本局信息除了在首都之窗網站上公開之外，在本局網站上也對政府信息進行了公開，方便公眾多處查詢。
2011年，本局主動組織新聞發布會、媒體座談會、發布新聞通稿、領導做客節目等新聞發布活動120次。在人民日報、北京日報、中央電視台、北京電視台等30餘家新聞媒體上刊發人力資源和社會保障相關新聞6700條次。
同時，本局積極參加市委宣傳部、市對外新聞宣傳辦公室組織的專題新聞發布會及提供新聞宣傳素材共9次。
本局在北京勞動就業報發行《政策法規公告》12期，發布人力資源和社會保障政策145篇。
三、政府信息依申請公開情況
(一)申請情況
本局2011年度共收到政府信息公開申請45件，其中，屬於政策谘詢範圍並告知其谘詢電話的15件，屬於已主動公開範圍並當場答複的7件，其餘23件進入依申請受理流程。
從申請形式看，當麵申請25件，占總數的55.5%；通過電子郵件提交的申請有20件，占總數的44.4%；通過郵寄信函提交申請有5件，占總數的11.1%。
進入依申請受理流程的申請信息內容主要集中在養老保險和事業單位工資方麵。具體包括：養老保險類8件，占總數的34.8%；事業單位工資類5件，占總數的21.7%；行政複議決定類3件，占總數的13%；社保經辦類3件，占總數的13%；其他4件分別為殘疾人就業金、勞動關係、學生檔案管理及軍轉安置方麵的內容，占總數的17.5%。
(二)答複情況
在進入依申請受理流程的23件申請中：
“同意公開”的7件，占總數的30.4%；
“非本機關信息”的2件，占總數的8.7%；
“信息不存在”的1件，占總數的4.3%；
“答複告知”的8件，占總數的34.8%；
“不予公開”的5件，占總數的21.7%。
(三)依申請公開政府信息收費情況
《北京市行政機關依申請提供政府信息收費辦法(試行)》於2010年4月1日起試行。本局以“便民、利民，服務於民”為宗旨，暫時免費為公眾提供依申請公開政府信息檢索、複製、郵寄等服務。
四、谘詢情況
2011年，本局共接受公民、法人及其他組織政府信息公開方麵的谘詢459906人次。其中，
現場谘詢206人次，占總數的0.04%；
電話谘詢393165人次，占總數的85.49%；
語音留言63276人次，占總數的13.76%；
電子郵件谘詢1023人次，占總數的0.22%；
電子派單2236件，占總數的0.49%；
五、行政複議和行政訴訟情況
2011年，針對本局政府信息公開的行政訴訟1件，行政複議案1件。
六、主要問題和改進措施
本局需要擴大信息公開工作業務培訓範圍，以保證更快、更準確的公開本局政府信息。
