“遇到對接難題，第一時間就想到亦企服務港。”在北京經開區，不少企業負責人這樣評價亦企服務港。而在服務一線，亦企服務港工作人員的感受同樣直觀——“企業的事再小也是大事”“服務不是被動響應，而是提前一步發現問題”。這些來自企業一線和服務一線的真實聲音，勾勒出亦企服務港的鮮明畫像——黨建引領下“一港集成、多港聯動、無界服務、京策速達、主動治理”的集成式服務管家。
作為北京經開區探索黨建引領為企服務的重要載體，亦企服務港自2019年掛牌設立以來，伴隨“十四五”規劃任務落地，逐步構建起覆蓋亦莊新城全域、貼近產業一線、聚合政企資源的為企服務專屬工作體係，走出了一條具有經開區特色的服務企業新路徑。截至目前，11個亦企服務港配備工作人員80餘名，實現企業服務全覆蓋；累計解決企業急難愁盼問題10000餘件；推動2000餘個政務服務事項和重點改革事項實現一站谘詢、協同辦理；引入金融、人才等各類商務服務資源近200項；通過與重點產業功能區建立係統性對接，引入區外服務資源48個；入選國務院辦公廳“優化政務服務提升行政效能”典型案例匯編。一組組數據背後，是亦企服務港在“十四五”期間不斷深化製度創新、提升服務標準的真實寫照，為北京經開區持續打造企業友好型營商環境提供了有力支撐。
築港記
製度創新與體係構建
亦企服務港並非在既有機構基礎上簡單“換牌升級”，而是北京經開區圍繞企業服務和基層治理實際需求，主動進行的一次係統性創新探索。隨著經開區產業集聚度不斷提升、企業數量快速增長，企業在政策谘詢、資源協調、要素保障等方麵的需求愈加多樣化、精細化。如何讓服務力量更靠近企業、讓資源配置更加順暢，成為經開區在高質量發展階段必須回答的現實課題。
圍繞這一課題，經開區持續推進製度創新和機製完善。2019年，探索掛牌設立亦企服務港；2020年，《關於加強黨建引領推進亦企服務港建設的實施意見》出台，係統推進11個亦企服務港建設；2021年，亦企服務港納入“兩新”工委體係，由工委組織人事部統籌管理；2022年，黨群服務站、新時代文明實踐所、工會服務站、社區青年匯、政務服務站“五站進港”機製落地，更多職能資源向亦企服務港集聚；2023年，《亦企服務港改革工作方案》和《關於進一步強化亦企服務港職能作用的實施意見》相繼出台，推動亦企服務港與職能部門、街鎮和產業功能區形成更加緊密的協同聯動；2024年以來，亦企服務港繼續鞏固已有製度成果，推動各類服務事項常態化、規範化運行，企業遇到問題可以“就近吹哨”，相關部門協同響應，服務不再層層流轉，而是直接觸達需求端。
在這一過程中，亦企服務港始終以提升企業獲得感為目標，以高標準提升服務效能為主線，對標首創、首善標準和國內國際一流服務模式，推動亦莊新城範圍內企業聯係服務全覆蓋，不斷提升為企服務的精準性，形成“一體係、兩平台、三零服務、四務合一、五大中樞”的創新服務體係。
黨建篇
把組織優勢轉化為服務效能
作為經開區深入推進黨建引領的創新舉措，“黨建鏈串起產業鏈”黨建品牌充分發揮黨組織的組織優勢和紐帶作用，將同一產業鏈上下遊企業緊密連接起來，促進企業間交流合作、協同發展。據介紹，自品牌創立以來，經開區已累計舉辦相關活動300餘場，有力服務產業發展大局。“企業的需求在哪裏，組織建設就跟進到哪裏，黨建活動就覆蓋到哪裏。”工委組織人事部相關負責人表示，通過創新組織方式，亦企服務港不斷將黨建優勢轉化為服務效能，為企業成長和區域發展注入穩健而活躍的紅色動能。
圍繞產業協同與資源對接，亦企服務港台湖港組織30餘家企業走進李寧公司，共謀產業協同發展；在賽納生物專場對接活動中，亦企服務港經海港、永康港、台湖港協同發力，促成賽納生物與鬆喬體檢、博濟體檢、銘道醫療等多家機構精準對接；圍繞產學研協同，亦企服務港瀛海港、榮華港聯合北京航空航天大學宇航學院黨委、瀛海鎮等開展“亦企奮進，築夢太空”黨建共建活動，推動科研資源與產業需求深度對接。
融入“1+11+N+X”“兩新”工委組織體係，引領基層黨組織和黨員充分發揮作用；與街道協同聯動，構建產業功能區特色基層治理共同體；構建特色“兩新”黨建陣地體係，全麵推進黨工群團“大格局”一體化建設……堅持黨建引領，是亦企服務港最鮮明的底色，也是服務企業、凝聚資源、破解難題的關鍵支撐。
“近期，关键词2推動了一批商務樓宇和工業園區集中成立黨支部，覆蓋300餘家非公企業，為企業發展提供堅強的組織保障。”亦企服務港亦莊港相關負責人回顧近期黨建實踐並表示，將堅持黨建引領，破解黨員管理、訴求對接、產業協同痛點，構建組織有覆蓋、發展有支撐、治理有提升的高質量發展新格局，為非公黨建賦能區域發展提供有力實踐。
解題鏈
用閉環機製提升問題解決效率
在企業成長的道路上，難題往往具體而微：或許是新政策看得見卻摸不著，不知如何申報；或許是關鍵資質審批流程長，市場機遇不等人；又或許是發展空間受限、產業鏈對接不暢，獨自摸索難見實效……企業服務的核心，在於回應這些實實在在的訴求。亦企服務港堅持問題導向與閉環思維，構建起“主動發現-聯合響應-研判分析-督考評價”的涉企問題解決體係。通過“港內直接辦、哨聲指派辦、部門會商辦、領導調度辦”的四級響應機製，確保企業訴求件件有回音、事事有著落。
落地於兩岸科技創新中心的台企北京至毅科技有限公司，便親曆了這一閉環服務的全過程。亦企服務港經海港在日常走訪中發現，企業在經開區注冊落地後麵臨兩大“關口”：一是許可證書亟待辦理，二是對HICOOL全球創業大賽路演準備與賽事規則不熟悉。亦企服務港經海港聯動兩岸科技創新中心迅速響應，協助企業備齊申報材料、加快審批進度；舉辦專題輔導會，邀請專家解答賽事疑問；在企業獲獎後，還進一步推進亦城人才申報等工作。為此，企業專程送來一麵錦旗，以表達對亦企服務港經海港及相關服務團隊的真誠謝意。
不僅如此，亦企服務港持續推進服務向“未訴先辦”深化，通過建立企業訴求解決數據庫，深度挖掘製約營商環境優化的高頻訴求，研究共性解決方案，實現“一地突破、全域共享”。此外，亦企服務港努力推動政企溝通“零距離”、企業辦事“零障礙”、為企服務“零投訴”，不斷提升為企服務的精準性，讓營商環境優化體現在每一個問題的快速化解與每一家企業的真實獲得感中。
賦能場
推進產業協同發展深度合作
服務企業，不能止步於解決具體問題，更要推進產業協同發展和上下遊深度合作。經開區依托亦企服務港持續搭建產業服務平台，探索“一港一特色、一港一政策、一港一對接”的服務模式，打通企業需求與政策、資本、技術、市場之間的“最後一公裏”，不斷推動企業創新成果落地轉化和區域產業協同發展。
以“圓虎煎餅機器人”為例，在經開區頒發全國首張熱食類餐飲機器人《食品經營許可證》後，企業在2024年底遷至經開區。雖然技術成熟，但在發展初期麵臨兩大挑戰：一是缺乏專業指導，難以快速取得市場準入資格；二是需開拓多元應用場景來驗證商業模式和實現規模化發展。2025年5月，亦企服務港發揮了幫辦、陪辦作用，協助對接行政審批局，在標準化製定、食品安全管理等環節提供精準指導。在2025年6月，企業順利拿到許可證，為商業化運營打開通道。
拿到許可證隻是開始，亦企服務港亦莊港進一步整合資源，通過“黨建鏈串起產業鏈”、項目路演等方式，為煎餅機器人搭建展示和試運營平台，促進產品先後入駐北京科技職業大學、亦城財富中心、林肯社區等多元場景。同時，統籌經開區企業協會開展實地考察，助力企業鏈接產業鏈上下遊資源、拓展跨界合作，形成可推廣的AI餐飲企業服務新模式，為新興產業的規範化發展提供經驗參考。
在產業賦能實踐中，亦企服務港聚焦企業全生命周期、產業全鏈條服務，不僅搭建政策直達平台、資源聚合平台，還在亦莊新城新擴區加強“局港鎮”協同聯動，與大興區、通州區形成聯合調研、聯促項目、聯解問題、聯建新城、聯抓黨建的“五聯”工作機製，共促區域協同發展。
工委組織人事部相關負責人表示，站在新的發展階段，亦企服務港將繼續以黨建為引領、以企業需求為導向，進一步發揮資源整合優勢與產業協同優勢，推動為企服務實現從“解難題”到“優生態”、從“單點突破”到“係統支撐”的能級躍升。在頂層設計上，將更加注重跨部門、跨區域政策和服務標準的係統集成，形成統一、高效、可複製的服務模式；在數字化賦能方麵，將深化智慧服務係統建設，利用大數據分析和預測，主動洞察和滿足企業需求；在生態構建上，將強化與全球創新網絡的鏈接，吸引更多國際資源，並著力培育跨界融合、協同創新的產業共同體，為企業發展營造更優環境、提供更強支撐。
正如一位企業負責人所言：“一個能真正理解企業、陪伴企業成長的服務體係，本身就是最好的營商環境。”
